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Serviceleiter After Sales (m|w|d) 
Steuerung von Servicetechnikern in der Gebäudetechnik

FÜR DIE NIEDERLASSUNG MITTE IN NEU-ISENBURG, AB SOFORT

Die GEZE GmbH ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller von Bau- und Sicherheitstechnik. Mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit und einem breiten Produktportfolio sind wir ein wichtiger Partner für unsere Kunden in allen Bereichen der Gebäudetechnik.

Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie für die Servicetechniker im Außendienst verantwortlich.


Ihre Herausforderung

    • Disziplinarische und fachliche Führung der Techniker: Aufgaben festlegen und abstimmen, Arbeitsergebnisse besprechen und beurteilen, Mitarbeitergespräche führen, neue Mitarbeiter auswählen, Qualitätsmaßnahmen bzgl. technischer Kenntnisse vorschlagen, Mitarbeiter einsetzen und fördern
    • Betreuung von Kunden: Abstimmung und Überwachung terminlicher und technischer Schnittstellen der Servicearbeiten mit den Kunden
    • Einhaltung von Vorschriften im Rahmen der Zielsetzung und Aufgabenstellung sicherstellen: Unterweisung der Mitarbeiter, Baustellenbegehungen in Abstimmung mit Sicherheitsfachkraft Arbeitssicherheitsmaßnahmen durchführen
    • Koordinieren und Steuern von Servicearbeiten: Sicherstellung von fach- und qualitätsgerechten ausgeführten Arbeiten, Vorleistungskontrolle der Aufträge und Begleitung sowie Koordination und Optimierung operativen Abläufe der Techniker im Außendienst

Ihr Profil

    • Meisterausbildung oder staatl. geprüfter Techniker: Sie haben eine der beiden Weiterbildungen abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit bereits mindestens zweijähriger Erfahrung in der Führung eines Teams aus dem technischen Bereich
    • Mehrjährige Berufserfahrung: Sie konnten in Ihrer bisherigen Laufbahn bereits Erfahrung im After Sales Bereich bzw. im Kundendienst, idealerweise in der Baubranche, sammeln
    • Führungserfahrung: In Ihren bisherigen Stellen haben Sie bereits Mitarbeiter disziplinarisch geführt
    • Kommunikationsfähigkeiten: Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität
    • Vertriebskenntnisse: Ausgeprägte Serviceorientierung und vertriebsorientiertes sowie unternehmerisches Denken

Ihre Benefits

    • Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
    • Firmenfahrzeug - auch zur privaten Nutzung
    • Verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Perspektiven und exzellenten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
    • Eine leistungsbezogene Vergütung sowie eine Vielzahl von Sonderleistungen
    • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
    • Umfassendes Onboarding mit einer intensiven und praxisnahen Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

GEZE GmbH
Reinhold-Vöster-Str. 21-29| D-71229 Leonberg
TEL +49 7152 203-0|
www.geze.com

Ihr Kontakt zu uns

    • Michelle Müller, Talent Acquisition Specialist, +49 7152 203-394
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